Grâce au chatbot, vous pouvez automatiser les conversations avec vos clients potentiels afin de les guider dans la direction souhaitée et ainsi augmenter vos chances que vos clients potentiels fassent affaire avec vous.
Avec les chatbots, fini le temps d’attente pour vos clients! Ils favorisent la rétention des consommateurs et si l’utilisateur a eu une bonne expérience avec votre chatbot, il sera plus enclin à vous faire confiance, à revenir vers votre entreprise et acheter vos produits et services.
Les outils conversationnels sont faits pour vous aider à augmenter votre taux de conversion. En proposant des questions et des choix de réponses, ils aident à guider le client et à lui faire découvrir vos produits.
Les chatbots peuvent aussi aider à récolter des données sur vos clients, grâce au formbot mentionné plus haut, par exemple, et ainsi personnaliser les interactions que vous avez avec eux et les fidéliser. C’est aussi un excellent moyen de bâtir une liste de courriels pour l’envoi d’infolettres.